Entrevistas de desligamento

Tommaso Russo

A entrevista de desligamento é uma excelente oportunidade de obter informações sobre o que sua empresa está fazendo bem – e aquilo que precisa ser melhorado. Utilizada em conjunto com as pesquisas de satisfação e pesquisas de clima, são uma fonte importante de referências para a melhoria da empresa.

Talvez o maior interesse dessas entrevistas é o feedback que os colaboradores que estão se demitindo da empresa podem dar. Entretanto, não perca a oportunidade de pedir feedback também para aqueles que estão sendo demitidos por problemas de desempenho ou não adaptação à sua organização.

A seguir estão listados alguns exemplos de perguntas que podem ser feitas nas entrevistas de desligamento e que podem ajudar a avaliar sua empresa:

· Por que você decidiu deixar a empresa?

· Você compartilhou sua insatisfação com alguém da empresa antes de decidir sua saída?

· Existiu algum acontecimento isolado que precipitou sua decisão?

· O que foi oferecido a você no novo emprego que fez com que você aceitasse a oferta?

· O que você valoriza aqui na empresa?

· Do que você não gostava aqui na empresa?

· A qualidade da gestão é importante para a maioria das pessoas no trabalho. Como era seu relacionamento com seu chefe imediato?

· Em que aspectos seu chefe poderia melhorar sua gestão ou sua habilidade de liderar pessoas?

· Como você vê a qualidade das lideranças, em geral, na empresa?

· Do que você mais gostava em seu trabalho?

· Do que você não gostava em seu trabalho? O que você mudaria em seu trabalho?

· Você considera ter tido os recursos e apoio necessários para seu trabalho? Se não, o que estava faltando?

· Tentamos ser uma empresa que valoriza seus colaboradores. Quais foram suas experiências a respeito de motivação e moral de seus colegas?

· Suas atribuições no cargo foram corretamente definidas durante seu processo de admissão e integração?

· Você tinha metas claras e sabia exatamente o que era esperado de seu trabalho?

· Você recebia feedback regular e adequado sobre seu desempenho?

· Você sabia e sentia-se participante da missão e objetivos da empresa?

· Como você avalia o compromisso da empresa com relação à qualidade dos produtos e atendimento aos clientes?

· A administração da empresa preocupava-se e contribuía para que você atingisse seus objetivos pessoais e seu desenvolvimento profissional?

· O que você sugere para que tenhamos um ambiente melhor para trabalhar?

· As políticas da empresa contribuíram para criar um ambiente de trabalho organizado, consistente e justo?

· Descreva as qualidade e características ideias de seu substituto.

· Você tem alguma sugestão relativa à remuneração, benefícios e reconhecimento?

· Você consideraria voltar a trabalhar aqui no futuro? Você recomendaria a empresa para algum amigo ou parente?