Tommaso Russo
A primeira
impressão que a empresa mostra aos novos colaboradores passa pelo processo de
Recrutamento e Seleção. Clareza nas informações, rapidez nos processos de entrevistas
e retorno constante aos candidatos durante as etapas da seleção passam ao
potencial colaborador que a empresa realmente preocupa-se com as pessoas.
O processo
de integração dos novos colaboradores é a segunda e definitiva impressão. A
integração não deve ser apenas um mero passeio pelas instalações e um rápido
resumo do que é proibido da companhia. A orientação inicial é provavelmente o
passo mais importante na retenção do colaborador admitido.
Inicie com
o maior número de informações possíveis sobre a empresa e o local de trabalho.
Conte a história do negócio, dos detalhes dos produtos e sobre as equipes que
trabalham na empresa e como constroem seu sucesso. Finja que seu novo colega é
um repórter: mostre entusiasmo e orgulho.
Mostre o
organograma da empresa: humanize os títulos dos cargos, e faça apresentações
pessoais ao maior número de chefias e executivos que conseguir. Consiga uma
conversa rápida com um diretor que se disponha a falar das características do
negócio e da organização da empresa. Apresente as principais políticas de
Recursos Humanos, destacando aquelas relacionadas aos benefícios e com
treinamento, desenvolvimento e plano de carreira.
Facilite ao
máximo os trâmites burocráticos (principalmente crachá, entrada no refeitório, acesso
à rede, endereço de correio eletrônico, ramal telefônico): isso mostra
eficiência e organização. Tenha certeza que haverá um lugar disponível (limpo,
sem pilhas de papel ou servindo de armário para as bolsas das senhoras) para
instalar o colega já no primeiro dia de trabalho, se possível totalmente
equipado e pronto para ser pilotado.
Não
concentre todo o programa de integração em apenas um dia: o bombardeio de
informações é muito grande e pouca coisa será retida. Melhor é dividir o
processo durante períodos ao longo de alguns dias. Um pouco de mão na massa
intercalado com leituras de material e conversas com os novos colegas facilitam
o entendimento e o aprendizado.
Finalmente,
comemore a chegada de um novo colega. Coloque sua foto no quadro de avisos ou
na intranet, acompanhada de um breve resumo profissional e de seus interesses e
hobbies. Organize um happy-hour de boas vindas para uma reunião informal com a
equipe.
Após uns 3
meses, peça ao novo colaborador uma avaliação sincera de todo o processo de
integração: suas opiniões e sugestões são úteis para reforçar os aspectos
positivos e corrigir os problemas do processo de integração. Os futuros
admitidos agradecem.
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