Tendências na gestão de talentos

Tommaso Russo

Com ou sem crise, as lideranças das empresas estão sendo desafiados cada vez mais por um ambiente de negócios extremamente dinâmico e volátil. O panorama do mercado é marcado pelas inovações tecnológicas, pelas mudanças nos hábitos dos consumidores e clientes, pela falta de talentos e por grandes variações entre regiões, o que exige o nosso melhor a cada dia para ter uma chance de sobrevivência.

O RH está no epicentro do terremoto

De forma alguma imune a essas pressões, muitos pensadores argumentam que o RH está no epicentro desse ambiente dinâmico. Sem dúvida, é tempo para os líderes do RH assumir seu papel como parceiro verdadeiramente estratégico para apoiar as organizações na formulação e enfrentamento desses desafios.

Para atingir essa condição, no entanto, RH deve possuir uma visão clara de suas competências, suas prioridades para os próximos três a cinco anos e idéias para desenvolver ações para melhorias.

A Boston Consulting Group pesquisou executivos a nível mundial para medir a situação atual e prioridades futuras relativamente a 10 tópicos de RH e as conexões entre a gestão de pessoas e o desempenho econômico das organizações (*). Algumas conclusões são apresentadas a seguir.

As Seis Tendências fundamentais na gestão de talentos

As competências do RH estão correlacionadas com o desempenho da organização. Companhias que possuem competências sólidas em programas de RH – tais como gestão de talentos e lideranças; motivação, gerenciamento de comportamentos e da cultura; a estratégia, planejamento e análise de dados – possuem desempenho financeiro significantemente superior que organizações menos desenvolvidas nesse aspecto.

Indicadores e dados analíticos fazem RH participar das decisões da alta administração. Existe uma forte relação entre a utilização de indicadores (KPIs) e o papel estratégico de RH. Se o RH quiser participar das decisões estratégicas do negócio, deve ser capaz de quantificar e analisar o desempenho da força de trabalho. Isso vai além de dados básicos, como custo e headcount, caminhando no sentido de indicadores relativos a resultados, tal como a produtividade.

Os indicadores devem estar conectados às ações estratégicas. Mesmo organizações de alto desempenho, que normalmente são focadas em dados, não usam extensivamente indicadores na formulação de suas estratégias. Priorizar e selecionar indicadores e ferramentas de análise é necessário para a obtenção de resultados superiores.

Gestão de talentos e da liderança são as ações mais urgentes. A maior parte dos participantes da pesquisa, em todo o mundo, identificou a liderança, a gestão de talentos, comportamentos e cultura, estratégias para as pessoas e para o RH, engajamento dos colaboradores e planejamento estratégico da força de trabalho como os tópicos mais urgentes que demandam ação por parte das companhias.

O RH deve ser mais consistente em suas decisões de investimentos. Muitas organizações devem investir mais estrategicamente para que RH construa suas competências. Entre os 3 tópicos de RH identificados como mais críticos, as competências atuais foram consideradas como medíocres nas empresas e não estão recebendo os investimentos específicos para melhoria.

O RH deve ouvir mais seus clientes internos. Os participantes da pesquisa fora da área de RH identificaram uma necessidade de atuar pesadamente em aproximadamente em 40% dos tópicos relativos a pessoas, particularmente nas competências fundamentais de RH, tais como no desenvolvimento de seus próprios profissionais e na comunicação interna.

Três características de um grande RH

Através da análise de uma grande quantidade de dados qualitativos e quantitativos, o estudo identificou 3 aspectos que caracterizam um RH de alto desempenho em suas atribuições:

Conexão com os stakeholders internos e externos à companhia de forma a melhorar o desempenho operacional e financeiro.

Priorizar suas ações utilizando fatos e dados para identificar e focar as necessidades mais urgentes da companhia em termos de pessoas.

Utilizar indicadores e ferramentas de análise para apoiar a organização em seus objetivos estratégicos.

(*) Segue o link do estudo do BCG Creating People Advantage 2014-2015: How To Set Up Great HR Functions.

Adaptado de Six Trends in Talent Management You Simply Can’t Ignore, publicado em http://www.tlnt.com/2015/05/12/six-trends-in-talent-management-you-simply-cant-ignore/?utm_source=TLNT&utm_campaign=c7987aaad3-tlnt-daily-six-trends-in-talent-management-you&utm_medium=email&utm_term=0_087d6f0c22-c7987aaad3-287577850